Готов предложить Вам подешевле
Зарплата продавцов товаров или услуг часто напрямую зависит от выручки, которую они приносят своей фирме. Но иногда поведение продавцов выглядит «странно» — кажется, что они вовсе не стремятся принести фирме максимальную выручку.
Например, в одном из лондонских аэропортов при покупке газеты Daily Telegraph можно взять бутылку воды бесплатно, при этом газета с бутылкой стоит дешевле, чем бутылка без газеты. Объявление об этой акции размещено непосредственно перед полками с водой и хорошо заметно посетителям. Если покупатель хочет приобрести бутылку воды, то продавец любезно советует ему купить Daily Telegraph и взять воду бесплатно. Конечно, в этом случае покупатель воды экономит деньги.
Другим примером, в котором продавец помогает платежеспособному покупателю сэкономить, является официант в ресторане, который предлагает клиенту блюдо подешевле, но не хуже качеством, чем то, которое изначально готов был приобрести посетитель.
Почему в приведенных примерах поведение продавца и официанта может помогать им увеличить свою собственную зарплату?
Увеличение выручки и/или прибыли магазина, влекущее рост зарплаты его работников, при подобном поведении продавца может происходить за счет следующих факторов:
- Увеличивается объем продаж так называемого целевого продукта, в данном случае, газеты Daily Telegraph, издательство которой может быть заинтересовано в росте продаж экземпляров газеты и готово нести дополнительные расходы ради этого. Плата от издательства покрывает убытки от продажи бутылки по сниженной цене, таким образом, общая выручка магазина растет. (10 баллов)
- Продажа товаров комплектом (вода+газета в данном случае) является одним из видом ценовой дискриминации, которая позволяет увеличить прибыль магазина (а при больших объемах продаж и его выручку), что положительно сказывается на зарплате его работников. Поэтому продавец магазина может быть напрямую заинтересован в росте объема продаж таких комплектов. Покупатель, который готов был отдать на бутылку воды некоторую сумму денег, возможно, захочет приобрести две газеты с двумя бутылками воды в подарок, в то же время покупатель, который не готов был купить бутылку воды, возможно, захочет приобрести комплект по акции. (10 баллов)
- Рестораны в городе и магазины в аэропорту действуют на монополистически конкурентном рынке: создают лояльных покупателей за счет дифференцированного продукта, это позволяет им устанавливать цену выше предельных издержек. Фирма на таком рынке, максимизируя прибыль, выбирает объем выпуска на эластичном участке спроса (|Ed|>1). Снижение цены при эластичном спросе приводит к увеличению выручки и доходов продавцов/официантов, возможно даже за счет снижения прибыли магазина/ресторана. (10 баллов)
- Любезное поведение продавца/официанта, который заботится об экономии покупателей, привлекает, возможно, новых клиентов и/или стимулирует покупателей еще раз обратиться в тот же самый магазин за новыми покупками. Репутация является тем, что способно увеличить прибыль и/или выручку монополистически конкурентной фирмы. Продавец/официант получает выгоду как процент от выручки или как увеличение заработной платы от роста предельной выручки (при увеличении прибыли). (10 баллов)
- Зарплата официанта ресторана зависит не только от выручки от клиента, но и от чаевых, которыми клиент готов наградить добросовестного и заботливого официанта. Проявляя заботу об экономии средств клиента, официант может разумно предполагать, что сэкономленные на блюде средства клиент готов будет отдать официанту в виде чаевых. В отличие от выручки чаевые являются чистым доходом официанта, они могут покрыть убытки от недополученных процентов от выручки. (10 баллов)
- Некоторые участники олимпиады высказывали идею, что это увеличивает продажи скоропортящихся товаров (газет в магазине и продуктов в ресторане), по которым уже оплачены невозвратные издержки. Продажа «залежавшихся» товаров по любой положительной цене увеличивает выручку. Сами «залежавшиеся» товары могут возникать за счет оптовых закупок и заготовок, то есть таких, при которых увеличение объема закупки или заготовки приводит к уменьшению цены за единицу продукции. Утверждение логичное, однако неочевидно, что снижение оптовой цены покроет невозвратные потери и убытки от продажи бутылки со скидкой. (5 баллов)
- Некоторые участники олимпиады выдвинули идею о том, что рекламные объявления в газете Daily Telegraph могут усилить желание покупателей приобрести дополнительные товары в данном магазине. Утверждение логичное, однако неочевидно, что это покроет убытки от продажи бутылки со скидкой. (3 балла)