Шринкфляция
Шринкфляция (англ. "shrinkflation") - явление, когда производители продуктов уменьшают размеры упаковки, не уменьшая цену, тем самым маскируя инфляцию на продукцию. Например, многие из вас видели упаковки по л вместо целого литра или шоколадки, которые раньше весили г, а теперь г, но продаются в тех же упаковках. Уверен, что многим читателям понятны мотивы такого поведения фирм. Мы же порассуждаем про шринкфляцию с другой стороны, не с точки зрения максимизации прибыли фирмы.
а) Как прибегнуть к шринкфляции на товарном рынке выглядит довольно понятно, а вот на рынке услуг это выглядит менее очевидной задачей. Приведите минимум два примера того, как на рынке услуг можно было бы прибегнуть к шринкфляции?
б) Допустим, что государство решило бороться с шринкфляцией, но уменьшать объем запретить не может. Предложите меру государственного регулирования, которая сделала бы шринкфляцию бессмысленной.
Ответ
а) Примеры шринкфляции на рынке услуг:
- Парикмахерская/салон красоты. В салоне раньше стрижка включала мытье головы, укладку и использование кондиционера премиум-класса. Теперь за ту же цену клиент получает только стрижку и быстрое мытье более дешёвым шампунем, без укладки или без дополнительных средств по уходу. Формально цена не выросла, но «объем» оказанной услуги (ее качество и наполненность) снизился.
- Туристические услуги. Туроператор, предлагающий экскурсионные туры, ранее включал в программу дополнительные экскурсии и трансферы без доплат. Теперь же, оставляя цену прежней, туроператор урезает количество включенных экскурсий или упрощает программу, делая некоторые элементы опциональными за доплату. Потребитель платит то же, но фактический объем услуги (количество и качество мероприятий) снижается.
Другие возможные примеры: тренажерные залы, которые при прежнем абонементе снижают количество бесплатных групповых занятий; отели, которые урезают дополнительные бесплатные услуги (например, заменяют полноценный завтрак на более скромный континентальный за те же деньги).
б) Предлагаемая мера государственного регулирования:
Одним из ключевых инструментов, делающих шринкфляцию бессмысленной, могло бы стать обязательное детальное и наглядное маркирование единицы товара или параметров услуги, а также их изменение. Например, государство может обязать производителей и поставщиков услуг указывать на упаковке или в рекламных материалах не только текущий объем/вес/набор опций, но и соответствующее значение прошлого периода (скажем, год назад) рядом с ценой. Если на упаковке товара или в описании услуги будет чётко прописано: «В 2023 г. этот продукт весил 1 кг, в 2024 г. вес — 900 г, цена осталась прежней», то для фирмы станет значительно труднее скрывать суть изменений.
Таким образом, если государство обяжет публично и прозрачно демонстрировать динамику параметров товара или услуги при неизменной цене, «эффект маскировки» исчезнет, делая шринкфляцию контрпродуктивной.