(а) Использование дистанционной (удаленной) работы может сопровождаться для компании как ростом выгод (снижением издержек), так и ростом издержек. Чтобы компания стала более масштабно использовать дистанционный формат работы сотрудников, необходимо, чтобы выгоды от такого решения превышали издержки. Компании могли считать, что переход на дистанционный формат работы сотрудников (части или всех) для них не будет выгоден в силу следующих причин.

1. Компании опасались, что сотрудники будут хуже работать без очного контроля за их деятельностью.

2. Компании опасались, что не смогут организовать эффективное взаимодействие сотрудников между собой и с клиентами (контрагентами).

3. Инвестиции в подобный вариант деятельности ранее были неэффективными, т.е. издержки перехода на дистанционный формат были выше получаемых выгод.

4. Ранее были недостаточно развиты технологии удаленной работы (видеоконференции, средства совместной работы, средства удаленной работы и т.п.), что не позволяло обеспечить необходимый уровень производительности.

5. Компании не были достаточно осведомлены о способах организации дистанционной работы сотрудников.

(б) В условиях карантина многие компании были вынуждены перевести всех или часть своих сотрудников на дистанционный формат работы. После частичного или полного снятия ограничений некоторые компании приняли решение о сохранении (частичном или полном) дистанционного формата работы сотрудников по следующим причинам.

1. Во время карантина компании обнаружили, что при дистанционном формате им удается сохранить эффективность процесса работы сотрудников (взаимодействие между ними, с внешними агентами, и т.п.).

2. Во время карантина компании обнаружили, что при дистанционном формате им удается осуществлять эффективный контроль за производительностью и результатами работы сотрудников.

3. Компании могут сократить издержки на аренду и обслуживание своих офисов, транспорт для сотрудников (если он ранее предоставлялся).

4. Компании могут испытывать беспокойство о здоровье сотрудников (в том числе, об их работоспособности), т.к. эпидемия коронавируса пошла на убыль (возможно, временно), но все еще имеет место.

5. Ожидание «следующей волны» (и последующих волн) коронавируса может отодвинуть срок возращения компаниями сотрудников в офисы, поэтому компаниям может быть выгоднее продолжать работу удаленно, а не вернуться в офис на небольшой срок и потом снова перейти на дистанционный формат.

6. Компании во время карантина при переходе на дистанционный формат работы были вынуждены совершить определенные расходы (покупать оборудование, компьютерные программы, менять организационные процессы в компании и т.п.). После снятия карантина компаниям может быть экономически выгодно оставить сотрудников на удаленной работе с учетом того, что подобные расходы компании уже понесли.

7. При работе в дистанционном формате компании могут привлекать сотрудников из более широкого множества потенциальных кандидатов на рабочие места, поэтому могут нанимать более квалифицированных сотрудников (например, из других регионов). Для каждого из пунктов (а) и (б) возможны и другие верные варианты ответа, в которых дается объяснение с точки зрения экономики (выгод и издержек компании).